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문의방법

1:1 문의
  • 01 게임을 선택해주세요.

    게임별 전문상담사를 통해
    보다 정확한 상담을 제공합니다.
    넥슨닷컴 및 각 게임의 고객센터를
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    고객님의 문제를 빠르게 해결할 수 있도록
    실제 문의를 바탕으로
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    도움말을 통해서도 문제를 해결 할 수
    없었다면 제공되는 양식에 따라
    저희에게 문의해주세요.
    최대한 빠르게 답변해드리겠습니다

고객상담실
위치 및 운영시간
주소
경기도 성남시 분당구 판교역로 240(삼평동)
삼환하이펙스 A동 4층 고객상담실
운영시간
평일(월~금) 오전 09:00 ~ 오후 12:30 오후 01:30 ~ 오후 06:00 평일 문의접수는 오후 5시에 마감됩니다.
공휴일, 주말 및 야간에는 운영하지 않습니다.
고객상담실에 오시기 전에 확인해주세요!

1. 고객상담실에서는 넥슨ID 관련 문의, 보안서비스 설정 해제 등의
    문의를 신속히 도움드릴 수 있습니다.


※ 본인 이름으로 생성된 아이디에 대해서만 상담이 가능합니다.
    (가족이나 친구 이름으로 생성된 아이디는 상담하실 수 없습니다.)
    본인 확인을 위한 신분증을 지참해 주시기 바랍니다.


2. 그 외 게임 관련 문의는 이용하시는 게임의 고객센터 1:1문의를
    이용해주세요. 게임별 전문상담사에게 정확한 상담을 받으실 수
    있습니다.

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